给准备做英国珠宝独立站的团队:法规要点、社会情绪、内容配比,手机上一屏一屏看完就记得住。
# 先看场景,再看风险
英国 ASA 讲「媒介中立」:真人拍、P 图、AI 生成都同一套广告规则。画面本身也是产品说明,不能夸大。
珠宝外观必须和实物一致,别靠 AI「美颜」金属和宝石。
说清楚是虚拟人物,不要装成真实买家或设计师。
每一句关于产地、工艺、材质的话,都要有证据可查。
容易被当成假评价、假背书,不建议。
若像真实消费者经历,必须标明是虚构演绎。
哪怕只是「很像」,没书面许可也别用。
写「AI 生成」也救不了误导性画面。
务必配真实产品图、尺寸图、真实佩戴或微距视频。
# 英国没有「用了 AI 就必须标」的万能法
但下面几种情况,建议写清楚,避免消费者误会「这是真人证言」。
记住:标注能消除「人是不是假的」的误会;若珠宝本身被画错、放大,标了 AI 也照样违规。
# 珠宝品类对「真假」特别敏感
别让 AI 说「刚收到太好」「戴了半年」「很多英国女生都在买」。2024 英国 DMCC 法对虚假评价处罚很重(严重时可至全球营业额 10% 量级)。虚拟大使可以介绍产品,别编造消费经历。
别只查「手指有没有六根」,要按 SKU核对结构。
可识别真人的脸和声,需书面授权覆盖 AI 合成与广告。查 AI 工具条款:是否允许商业广告、珠宝销售、付费投放,输出版权归谁。
虚构模特也不能绕过 ASA 关于不健康身材、物化、歧视性呈现的规则——看整体镜头与姿势,不是「因为是 AI 就没事」。
# 不是全面反 AI,是「用得多,信得谨慎」
政府 2025/26 调查(节选):
BBC/Ipsos 补充印象:
大家接受 AI 当幕后工具,
不太接受它冒充真人或掩盖烂货。
陌生海外珠宝站 + AI 假英国故事 + 大折扣,容易触发「诈骗广告」联想——ASA 2025 已多次提醒这类套路。
# 有风险,但不是必然
研究侧:有的实验发现标注 AI 后可信度、购买意愿会降;虚拟 influencer 往往弱于真人;也有实验说透明披露能增信,或新颖性能匹配品牌。
珠宝特别之处:买的不只是样子,还有材质可信、尺寸佩戴、工艺故事、礼物情感、售后责任。
人物是 AI → 多数人还能接受。
珠宝也像 AI 编的 → 信任会快速崩塌。
上线后别只看点击率,要看:转化率、退款率、「与图不符」投诉、信任评分、复购。
# 真实证据 + AI 创意
商品详情页(必须真实):白底图、正侧背与扣件、微距/360° 视频、毫米尺寸与克重、佩戴比例、材质与培育石说明、保养与过敏、包装清单、真实评价。AI 佩戴图可加,不能替代上述证据。
首页与社媒(AI 大胆用):超现实珠宝世界、艺术短片、节日视觉、难实拍场景、明确虚构的品牌角色——但别把艺术片当精确商品展示。
信任页(尽量真人):创始人、手稿、工匠、质检发货、客服、顾客 UGC、证书与 hallmark。
新品牌前 6 个月建议比例:
在英国做三组广告对比:真人模特 · 标明 AI 模特 · 无人物微距工艺。
# 合规是一整套